1. Vis�o Geral
Bem-vindo ao Zipmov. A sua privacidade e a seguran�a dos dados dos seus leads s�o prioridades para n�s. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos as informa��es na nossa plataforma SaaS voltada para vendedores e prestadores de Produtos/Serviços.
2. Coleta de Dados e Intelig�ncia Artificial
O Zipmov utiliza recursos de Intelig�ncia Artificial (IA) para processar e qualificar leads. Ao utilizar nossos agentes de IA:
- Conte�do das mensagens: As intera��es com leads via WhatsApp e outras integra��es s�o processadas de forma segura e enviadas aos nossos parceiros provedores de modelos de linguagem (como a OpenAI) �nica e exclusivamente com a finalidade de gerar respostas adequadas.
- N�o-treinamento: Seus dados e os dados dos seus leads n�o s�o utilizados para treinar os modelos de intelig�ncia artificial p�blicos. Eles s�o descartados pelo provedor da IA ap�s o processamento, seguindo os padr�es de seguran�a B2B.
3. Responsabilidades do usuário
Como usuário da plataforma, voc� concorda que:
- Tem autoriza��o e base legal (conforme a LGPD) para se comunicar com os contatos e leads cadastrados.
- O Zipmov atua apenas como uma ferramenta facilitadora de comunica��o (Processador de Dados), sendo voc� o Controlador de Dados perante a Lei Geral de Prote��o de Dados.
- � expressamente proibido o uso da plataforma para envio de mensagens em massa n�o solicitadas (SPAM). A detec��o de SPAM resultar� no banimento e cancelamento imediato da assinatura sem direito a reembolso.
4. Armazenamento e Seguran�a
As senhas s�o armazenadas com criptografia forte (Bcrypt). Todas as comunica��es entre seu navegador e nossos servidores s�o protegidas. Recomendamos fortemente o uso de senhas seguras e exclusivas para sua conta Zipmov.
5. Integra��o com WhatsApp (Evolution API)
O funcionamento da automa��o depende da estabilidade da sua conex�o com o WhatsApp. O Zipmov n�o se responsabiliza por eventuais bloqueios de n�mero impostos pela Meta (WhatsApp) devido a viola��es de diretrizes da mesma, sendo o uso respons�vel da ferramenta de inteira responsabilidade do usuário.
6. Contato
Se voc� tiver alguma d�vida sobre como tratamos seus dados ou sobre suas obriga��es na plataforma, entre em contato com nosso suporte administrativo.